Protocolo exige, no mínimo, dois identificadores, reforça uso do nome completo e da data de nascimento, e prevê treinamentos contínuos para manter a cultura de segurança
O Hospital da Cidade implementou um protocolo de identificação segura do paciente alinhado às recomendações da Organização Mundial da Saúde, com objetivo de reduzir falhas assistenciais.
A checagem ocorre desde a recepção até a alta hospitalar, e inclui procedimentos específicos para pacientes com nomes semelhantes, visando evitar trocas e erros de comunicação.
O reforço envolve treinamento das equipes, capacitações virtuais e atualização dos protocolos em plataforma online, conforme informação divulgada pela Gazeta Nordestina.
Como funciona a identificação segura do paciente
No HC, a identificação segura do paciente é feita com, pelo menos, dois identificadores: o nome completo, sem abreviações, e a data de nascimento.
Em situações específicas, a checagem pode ser complementada com o nome completo da mãe e o número do prontuário, e essa confirmação é feita antes de cada intervenção médica.
Por que a medida é considerada uma barreira assistencial
A enfermeira Paula Souza, do Núcleo de Segurança do Paciente, destaca a função preventiva da prática. Ela afirma, “A identificação segura do paciente se configura como uma barreira assistencial, prevenindo a ocorrência de erros relacionados à troca de pacientes, a falhas de comunicação entre pacientes e profissionais e entre profissionais, prevenindo assim a ocorrência de erros assistenciais”.
Ao adotar padrões claros, a instituição reduz riscos em medicação, exames e procedimentos, especialmente em unidades com alta rotatividade.
Gestão, formação e impacto na cultura de segurança
A diretora-geral do HC, dra. Célia Fernandes, ressalta a construção diária da cultura de segurança, afirmando, “Quando falamos em segurança do paciente, estamos falando sobre respeito, responsabilidade e cuidado. A identificação correta pode parecer um procedimento simples, mas é ela que sustenta decisões importantes ao longo do tratamento”.
O Hospital da Cidade, administrado pelo Maceió Saúde, mantém investimentos em qualificação com treinamentos periódicos, orientações nas unidades e materiais disponíveis em plataforma digital.
Compromisso da gestão
A diretora-presidente do Maceió Saúde, Camila Porciuncula, reforça a importância de protocolos e equipes preparadas, declarando, “Quando investimos em protocolos bem definidos e em equipes preparadas, estamos garantindo um cuidado mais seguro, eficiente e humanizado para toda a população”.
Com a adoção dessas práticas, a instituição busca consolidar a identificação segura do paciente como padrão de rotina, ampliando a segurança e a confiabilidade do atendimento para toda a comunidade.
