Expansão do teleatendimento para jogadores compulsivos busca acolher e tratar casos, o Ministério da Saúde registra 10.553 atendimentos e medidas incluem autoexclusão e guia técnico
O aumento nos casos de jogo compulsivo tem levado o SUS a ampliar o atendimento remoto, com foco em acolhimento e tratamento integrados à atenção primária.
Especialistas apontam risco de ansiedade, depressão e comportamentos autolesivos associados ao transtorno, o que exige resposta coordenada entre serviços de saúde e políticas públicas.
Além do teleatendimento, o governo lançou ferramentas e guias para orientar profissionais e usuários, numa estratégia que inclui prevenção e repressão ao mercado ilegal de apostas,
conforme informações divulgadas pelo Ministério da Saúde.
Dados e perfil dos atendimentos
O Ministério da Saúde registrou uma alta de 104% nos atendimentos por jogo patológico e mania de jogo e aposta, entre janeiro de 2018 e maio de 2025.
No período, foram contabilizadas 10.553 ocorrências, sendo 4.316 atendimentos ambulatoriais e 6.237 na Atenção Primária à Saúde, com maior prevalência entre homens e pessoas de 20 a 49 anos.
Autoridades também destacam o crescimento de casos entre jovens, o que acende alerta para programas de prevenção e identificação precoce nas escolas e serviços de saúde.
Teleatendimento e serviços ampliados
O reforço no teleatendimento visa facilitar o acesso de quem busca ajuda, reduzir filas e conectar redes locais de saúde com especialidades em saúde mental.
O SUS tem priorizado a orientação, acompanhamento e encaminhamento, usando plataformas digitais para suporte inicial e para manter o vínculo com os serviços presenciais quando necessário.
Plataforma de autoexclusão e materiais de apoio
Em dezembro de 2025, foi lançada a Plataforma Centralizada de Autoexclusão, que permite bloquear o acesso a sites de apostas autorizados no país.
Até o final de maio, mais de meio milhão de pessoas já haviam utilizado a ferramenta, segundo o Ministério da Saúde, demonstrando a procura por mecanismos de proteção pessoal.
Em janeiro, o órgão disponibilizou o Guia de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas, voltado ao acolhimento e ao acompanhamento clínico e social.
Medidas legais e prevenção
O presidente Luiz Inácio Lula da Silva assinou um decreto para reforçar o combate ao mercado ilegal de apostas, incluindo a destinação de recursos confiscados para ações contra o crime organizado.
Especialistas defendem integração entre educação, redes sociais e serviços de saúde para reduzir danos, identificar casos precocemente e oferecer tratamento contínuo aos jogadores compulsivos.
Com as novas ferramentas e o fortalecimento do teleatendimento, o objetivo do SUS é ampliar a capilaridade do suporte, reduzir o estigma e aumentar a chance de recuperação, com foco em atenção primária e saúde mental especializada.
